🖤 Trocas, devoluções e prazo

🖤 TROCAS E DEVOLUÇÕES

Você pode realizar uma troca ou devolução do mesmo das seguintes formas:

          Para isso entre em contato com contatodifsdesiger@gmail.com assim que receber o produto, com fotos e explicando o motivo da troca. O prazo para o envio desse e-mail é de até 7 dias corridos após o material chegar até você!
          Para arquivos digitais: Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta e fazer a devolução (produto físico) Será descontado apenas o valor da criação digital, já que o cliente tem acesso ao arquivo e aprovou! Então só será devolvido o valor da produção impressa! equivalente a 50% do valor, mesmo que o cliente tenha eviado a arte.
         Desistir do Projeto após ser iniciado a criação (1 dia após o pagamento), porém NÃO HAVERÁ NENHUM reembolso do valor, pelas cargas horárias do designer, reserva de vaga na agenda e trabalho de estudo já iniciado.
          Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias corridos para fazer a solicitação, a partir da compra, e a empresa tem até 10 dias úteis para fazer a devolução

          Para refazer um material impresso, no caso de defeito,o cliente deverá enviar o mesmo (completo) para nosso endereço da loja físca. Os custos desse evio é por conta do cliente.

          Extravio ou danos na embalagem por parte do entregador (correios) não será feito o reembolso, já que a empresa embala e protege cuidadosamente cada produto enviado. Caso receba com defeito deve imediatamente recusar o recebimento do entregador e entrar em contato com a nossa empresa

❤  PRAZO

Cada produto tem um prazo específico descrito abaixo da imagem. 
Porém a média é de 3 dias úteis para a elaboração da arte e envio para o cliente aprovar e mais 7 dias úteis para a produção do material  + prazo dos correios.
Sempre é informado via e-mail ou whatsApp caso seja enviado com atraso ou antecipação. Se não receber o contato da loja, prevalece o prazo descrito aqui.

❤  Garantia:

Todos os produtos são avaliados com a maior atenção para ser entregue ao nosso cliente, sendo assim caso o produto chegue com algum defeito da gráfica (no caso de produtos tercerizados) o cliente será informado via e-mail do ocorrido e será solicitada a reimpressão do material (o prazo volta ao inicio).

❤ Sobre cores

Não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação às reimpressões. Os impressos poderão apresentar variação de tonalidade e/ou intensidade dentro do mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Poderá ocorrer variação de até 10% nas cores entre os primeiros e últimos impressos do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Mesmo uma impressão de um arquivo digital já impresso anteriormente apresentará variação de cores em relação ao já impresso anteriormente.